天心區全域推進“騎手友好”場景建設，多類場景分類施策
2026年1月23日下午，天心區召開全域推進“騎手友好”場景建設工作部署會，聚焦解決快遞員、外賣騎手在日常配送中“進門難、停車難、休息難”等實際問題。
目前，天心區已制定并下發《長沙市天心區開展騎手友好小區建設行動工作方案》及新就業群體服務管理等重點任務清單，將按周調度建設進度，加快推進各項任務落地。
天心區明確了當前“騎手友好”場景建設的幾類主要場景及推進原則：一是人、車均可進入的場景，將重點推廣“騎手碼”。騎手通過“暖新長沙”小程序掃碼，便可實現一鍵開門、無感進入。各物業公司需聯動“暖新長沙”后臺，為小區定制專屬“騎手碼”。同時，這類場景還將設置導覽地圖、臨時停車位、飲水充電等補給設施，并通過張貼溫馨標語、宣傳優秀騎手事跡等方式，營造友好氛圍。
二是人可進、車不能進的場景，臨時停車位需劃設在場景出入口，并通過增設外賣柜、置物柜，或探索由平臺、物業、業主共同參與的有償接力配送等方式，幫助騎手提升配送效率。
三是人、車均不能進入的場景，將因地制宜在門口區域提供臨時停車位、外賣柜、飲水休憩等暖心服務?！ ?/span>
此外，友好學校、醫院等場景將同步推進、分類施策。其中，友好樓宇商圈（如五一商圈）將重點發動周邊商家成為“騎手友好商家”，提供飲水、休息、折扣等服務，相關信息將匯總至“暖新長沙”平臺便于騎手查詢；友好機關則主要在配送區附近設置停車位、外賣柜，并提供飲水、充電、如廁等便利。
天心區委、區人民政府相關領導參加會議，轄區部分物業項目負責人受邀參加。“騎手友好”建設是一項重要的民生工程，既是關愛新就業群體的暖心舉措，也是提升基層治理水平、促進社會和諧的實際行動。會議要求各相關單位要增強緊迫感，迅速啟動、協同推進，確保今年3月底前全區各類友好場景基本建成，其中第二、三類友好小區建設須在本月底前完成。
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