如何在線上申請社會救助？
“救助通”移動應用操作說明
“救助通”移動應用依托微信小程序，面向困難群眾及其代理人，提供用戶注冊登錄、社會救助申請、電子救助卡領取、電子授權書簽署、發放資格認證與救助情況查詢等服務。
一、進入小程序
掃描下方二維碼直接進入“湖南救助通”，或進入“湖南民政”小程序，在【便民服務】板塊—【湖南救助通】模塊，任意點擊一項業務，即跳轉到“救助通”。
二、創建新賬號
在“辦事”頁面，點擊“去登錄”—點擊“去注冊”—正確填寫注冊信息—完成人臉識別，確保人證合一。識別通過后注冊成功。
三、登錄小程序
在“登錄”頁面，填寫登錄人員的姓名、證件號碼—完成人臉識別，確保人證合一。人臉識別通過即登錄成功。
四、進行發放資格認證
（1）本人或家庭成員認證
在【我的服務】版塊—【發放資格認證】模塊，選擇待認證人員，點擊“本人認證”—簽署電子授權書（若已簽署授權書，直接進入認證）—同意獲取認證位置—完成人臉識別，識別通過即認證完成。
（2）監護人代認證
在“發放資格認證”頁面，選擇待認證人員—點擊下方“監護人代認證”—簽署電子授權書（若已簽署授權書，直接進入認證）—確認監護人信息—完成監護人人臉識別—完成認證對對象現場拍照即認證完成。
（3）協助他人認證
在“發放資格認證”頁面，點擊下方“協助他人認證”—輸入待認證人員的姓名、證件號碼—簽署電子授權書（若已簽署授權書，直接進入認證）—完成人臉識別，識別通過即認證完成。
五、簽署電子授權書
（1）本人授權
登錄狀態下，在【我的證照】版塊—【電子授權書】模塊，點擊“立即簽署”—確認授權人信息-—完成人臉識別—在手機屏幕上簽署姓名—簽字校驗通過后即簽署成功。
（2）監護人授權
登錄狀態下，在電子授權書界面，點擊“立即簽署”—選擇“監護人授權”—監護人根據提示完成人臉識別—在手機屏幕上簽署姓名—簽字校驗通過后即簽署成功。
（3）遠程授權
登錄狀態下，在電子授權書界面，點擊“立即簽署”—將授權方式選擇為：點擊“分享二維碼”—點擊“保存圖片”，將授權二維碼發送給待授權人員—對方使用微信“掃一掃”功能掃碼，完成授權書簽署。
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